Top 8 phần mềm Chatbot miễn phí và thông minh nhất hiện nay

Trong thời đại 4.0, kinh doanh online dần trở thành xu hướng phát triển mạnh mẽ. Để hỗ trợ cho quá trình bán hàng thuận lợi và không bỏ lỡ khách hàng, phần mềm chatbot đã ra đời. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho chủ shop để đảm bảo trả lời khách hàng nhanh chóng, không sót khách. Trong bài viết dưới đây, Top247vn sẽ giới thiệu cho bạn những phần mềm chatbot facebook miễn phí, thông minh nhất hiện nay.
1.

AhaChat – phần mềm gửi tin nhắn facebook miễn phí ưu việt

AhaChat là một trong những phần mềm chatbot miễn phí được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn với nhiều tính năng ưu việt, thông minh. Ahachat cho phép người dùng trả lời tự động bình luận và tin nhắn khách hàng.  AhaChat là phần mềm miễn phí nhưng không bị giới hạn các tính năng. Người dùng có thể sử dụng các tiện ích gồm:

  • Sử dụng Mindmap tạo kịch bản trả lời tự động, tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
  • Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage
  • Lưu trữ và tổng hợp dữ liệu từ Google Sheet không để sót đơn hàng.
  • Thống kế tin nhắn khách hàng theo thời gian thực tế giúp đánh giá hiệu quả marketing.
  • Phân loại và gửi broadcast đến các khách hàng cũ để tiếp thị lại (remarketing).
  • Tiếp cận khách hàng qua nhiều cách khác nhau
  • Có thể tự quét và thống kế danh sách số điện thoại đã từng tương tác với Fanpage
  • Tin nhắn trả lời khách hàng đa dạng: văn bản, hình ảnh, nút bấm…
  • Link ref, kết nối website, nhúng button vào website để tạo chatbot.

Trong suốt quá trình hoạt động, bạn sẽ được hỗ trợ live, tư vấn 1:1 để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chatbot. Ban có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin trên website AhaChat cùng những video hướng dẫn chi tiết, cụ thể. Với những tính năng vượt trội, AhaChat đang là phần mềm được ưa chuộng trong giới kinh doanh online.

  • Thông tin tham khảo: https://ahachat.com/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-1

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-2

AhaChat – phần mềm gửi tin nhắn facebook miễn phí ưu việt

2.

Phần mềm chatbot miễn phí BizFly

BizFly Chat là phần mềm chatbot miễn phí của công ty VCCorp với hơn 12 năm trong lĩnh vực công nghệ, hỗ trợ tạo chatbot cho fanpage. Phần mềm là trợ thủ đắc lực cho các chủ shop, doanh nghiệp trong mọi ngành nghề. Các bạn có thể sử dụng đa dạng các tính năng của BizFly Chat bao gồm:

  • Lưu trữ 10000 User cho gói chatbot miễn phí trọn đời
  • Kết nối chatbot lên website, fanpage không giới hạn số lượng được tích hợp.
  • Thiết lập chatbot dễ dàng với nhiều kịch bản phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
  • Live chat: trò chuyện trực tiếp với khách hàng từ nhiều nguồn.
  • Quản lý comment, lịch sử chat, chat hỗ trợ khách hàng
  • Phản hồi theo keyword với ngôn ngữ tự nhiên, giao diện thân thiết, dễ sử dụng.
  • Trả lời comment tự động, tự ẩn comment khách hàng chống cướp khách
  • Trả lời tự động tin nhắn khách hàng trên page
  • Chatbot tích hợp mini CRM, quản lý lưu trữ, phân nhóm, gắn tag khách hàng
  • Tính năng phân quyền gán seller để hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
  • Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage cho các nhóm đối tượng cụ thể.

Hiện nay, có khá nhiều đơn vị sử dụng phần mềm BizFly và đánh giá cao về chất lượng. nếu bạn đang muốn sử dụng chatbot thì có thể trải nghiệm công cụ hữu ích này.

  • Thông tin tham khảo: https://bizfly.vn/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-3

Phần mềm chatbot miễn phí BizFly

3.

Phần mềm chatbot miễn phí Flow XO

Flow XO là một phần mềm giúp người dùng dễ dàng xây dựng chatbot trên các trang web, các ứng dụng và nền tảng truyền thông xã hội như skype, viber, telegram… Flow XO hoạt động dựa trên điện toán đám mây nên người dùng có thể kết nối đến chatbot, thêm email, địa chỉ từ một cuộc trò chuyện và hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng.

Một số tính năng của Flow XO:

  • Trả lời tự động comment và tin nhắn của khách hàng
  • Thu thập thông tin và lưu trữ thông tin khách hàng
  • Trả lời khách hàng theo kịch bản dựng sẵn với nhiều tuỳ chọn
  • Lọc khách hàng tiềm năng tương tác với page
  • Tính năng live chat, trò chuyện trực tiếp với khách hàng với những câu đơn giản
  • Lựa chọn khách hàng tiềm năng chuyển qua trò chuyện trực tiếp
  • Thanh toán qua chatbox
  • Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage cho các chiến dịch quảng cáo

Flow XO có đầy đủ các tính năng thông minh của một chatbot chất lượng, được người dùng đánh giá cao. Giao diện của phần mềm hoàn toàn bằng tiếng Anh nên sẽ hơi khó khăn cho người dùng Việt. Tuy nhiên, người dùng có thể tham khảo các video để sử dụng chatbot hiệu quả nhất.

  • Thông tin tham khảo: https://flowxo.com/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-4

Phần mềm chatbot miễn phí Flow XO

4.

Morph.ai

Morph.ai là phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp, chủ shop tạo chatbot miễn phí, xây dựng các chatbot độc lập. Đây là phần mềm có nhiều tính năng mới giúp chủ shop trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, lưu trữ thông tin khách hàng. Ngoài ra, phần mềm được đánh giá là hữu ích cho các chiến dịch tiếp thị lại (remarketing), gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage. Bạn có thể sử dụng một số tính năng cơ bản của phần mềm này gồm:   nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp tự xây dựng các chatbot độc lập. 

  • Xây dựng chatbot trên nhiều kênh như website, facebook
  • Hỗ trợ các kịch bản trò chuyện tuỳ chỉnh gồm văn bản, hình ảnh, gif, nút chọn…
  • Thu thập thông tin khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện
  • Gửi tin nhắn, thông điệp tới từng khách hàng đã tương tác trên fanpage.
  • Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng.

Phần mềm chatbot không được đa dạng các tính năng như những phần mềm khác nhưng mỗi tính năng lại có sự vượt trội khác biệt. Tuy nhiên, phần mềm có giao diện tiếng Anh nên bạn cần trang bị vốn tiếng Anh nhất định để dễ dàng sử dụng.

  • Thông tin tham khảo: https://morph.ai/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-5

Morph.ai

5.

Phần mềm chatbot miễn phí SnatchBot

SnatchBot là một phần mềm tạo chatbot miễn phí với nhiều tính năng được người dùng đánh giá cao về hiệu quả. Để sử dụng, bạn cần phải đăng ký tài khoản và đăng nhập vào website. SnatchBot có giao diện đơn giản dễ hiệu, dùng nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, tiếng Trung… Đáng tiếc là phần mềm không có tiếng Việt nên một số bạn sẽ gặp phải khó khăn. Nếu thấy quá khó hiểu, bạn có thể xem các video hướng dẫn đề thao tác nhanh chóng và hiệu quả.

Một số tính năng của SnatchBot:

  • Xây dựng chatbot trên nhiều nền tảng như: Facebook, Skype, Viber, Telegram…
  • Tính năng thống kê, báo cáo để đánh giá hiệu quả marketing
  • Quản lý tin nhắn tự động với nhiều tuỳ chọn từ văn bản, hình ảnh tới nút lựa chọn
  • Tính năng lọc, tìm kiếm thông tin
  • Sử dụng 135 ngôn ngữ khác nhau giúp cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên như giao tiếp thực.

Phần mềm sử dụng tiếng Anh nhưng khá đơn giản và thông dụng nên người dùng có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn SnatchBot

  • Thông tin tham khảo: https://snatchbot.me/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-6

Phần mềm chatbot miễn phí SnatchBot

6.

Phần mềm chat tự động Botsify

Botsify là không chỉ là phần mềm gửi tin nhắn facebook miễn phí mà còn có nhiều tính năng hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp, chủ shop. Đây là phần mềm được nhiều người trên thế giới sử dụng nhờ sự hiệu quả và thông minh trong bán hàng, chăm sóc khách hàng. Một số tính năng cơ bản của phần mềm Bostsify:

  • Tính năng trả lời comment, gửi tin nhắn cho khách hàng trênpage
  • Nền tảng ứng dụng, mẫu sẵn hữu ích cho mọi lĩnh vực.
  • Lưu trữ thông tin khách hàng để lại trên page
  • Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
  • Hỗ trợ tạo chatbot trên website, facebook… miễn phí
  • Tính năng tìm kiếm hình ảnh, video, văn bản…

Thông tin tham khảo: https://botsify.com/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-7

Phần mềm chat tự động Botsify

7.

ManyChat

ManyChat cũng là phần mềm chatbot nổi tiếng trên thị trường quốc tế, dùng cho các doanh nghiệp kinh doanh nước ngoài. Phần mềm có đầy đủ các tính năng của chatbot, đáp ứng tốt nhu cầu chăm sóc khách hàng, thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả. Một số tính năng cơ bản của phần mềm chatbot ManyChat:

  • Tạo chatbot dễ dàng, nhanh chóng mà không cần code
  • Thống kê số liệu khách hàng tương tác để đánh giá hiệu quả marketing
  • Quản lý tệp khách hàng đã từng tương tác với trang
  • Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage
  • Không giới hạn số lượng chatbot liên kết
  • Đa dạng những kịch bản tư vấn khách hàng theo từng lĩnh vực.

ManyChat có khá nhiều tính năng hỗ trợ người dùng nhưng bản miễn phí chỉ gồm tính năng cơ bản. Nếu bạn muốn nâng cấp thì phải bỏ thêm chi phí.

  • Thông tin tham khảo: https://manychat.com/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-8

ManyChat

8.

Chatfuel

Chatfuel phần mềm tạo chatbot cho fanpage được yêu thích và tin tưởng lựa chọn trên thị trường quốc tế. Đối với những doanh nghiệp kinh doanh quốc tế thì phần mềm này là trợ thủ đắc lực giúp kinh doanh hiệu quả mang lại lợi nhuận cao. Phần mềm có rất nhiều tính năng được đánh giá cao như:

  • Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng tự động
  • Thống kê insight khách hàng đã từng tương tác trên page
  • Tự động thống kê và lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống
  • Tự động lọc, xoá các tài khoản không hoạt động
  • Tạo các chiến dịch remarketing đối với khách hàng đã tương tác trên page

Chatfuel được sử dụng nhiều trên thị trường quốc tế, có thể được nâng cấp và bảo trì đơn giản. Tuy nhiên, tại Việt Nam, phần mềm này còn khá mới mẻ. Do vậy, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn.

  • Thông tin tham khảo: https://chatfuel.com/

top-8-phan-mem-chatbot-online-mien-phi-tot-nhat-hien-nay-9

Chatfuel

Trên đây là top 8 phần mềm chatbot miễn phí trên nền tảng facebook, website… được đánh giá là hiệu quả và thông minh nhất hiện nay. Bạn có thể tham khảo bài viết của Top247.vn để lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu cũng như khả năng của bản thân.

Bạn có thể tìm:

ĐƯA THÔNG TIN DOANH NGHIỆP CỦA BẠN LÊN TOP247.VN

Quý doanh nghiệp muốn đưa thông tin công ty vui lòng liên hệ với chúng tôi.

- Điện thoại: 0899.999.043

- Email: top247.vn@gmail.com

Top247.vn

© Ghi rõ nguồn "TOP247.VN" khi sử dụng lại nội dung và thông tin từ website này.
Website được tạo ra để giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm trực tuyến, trang web này chứa thông tin về nhiều loại sản phẩm và dịch vụ. Các thông tin mà chúng tôi cung cấp luôn được cập nhật liên tục mang tính khách quan nhất. Bảng xếp hạng của chúng tôi dựa trên các tiêu chí đánh giá cụ thể như: độ phủ thương hiệu, bề dày hoạt động, báo chí truyền thông, ... Đặc biệt dựa trên các đánh giá và review của khách hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ, sản phẩm. Mặc dù vậy những thông tin của chúng tôi chia sẻ cũng chỉ mang tính chất tham khảo. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép hoặc không ghi rõ nguồn khi sử dụng lại thông tin từ Website này.